Cekura

Что такое Cekura?

Cekura (ранее Vocera) предоставляет решения для тестирования и наблюдаемости голосовых агентов на основе ИИ. Это позволяет разработчикам голосовых ИИ тестировать своих агентов, создавая противоречивые сценарии, симулируя реалистичные звонки и предоставляя действенные аналитические данные.

Как использовать Cekura?

Cekura позволяет пользователям тестировать голосовых агентов ИИ на основе сгенерированных ИИ и пользовательских наборов данных, симулировать различные сценарии (например, нетерпеливые пользователи, сбои в подсказках), воспроизводить реальные разговоры и оценивать производительность на основе пользовательских метрик. Также предоставляется мониторинг в реальном времени и оповещения для производственных сред.

Ключевые возможности Cekura

• Тестирование голосовых агентов ИИ
• Наблюдаемость голосовых агентов ИИ
• Симуляция сценариев
• Мониторинг в реальном времени
• Оповещения
• Оценка производительности
• Настраиваемые метрики

Где чаще используется Cekura

• Тестирование новых подсказок для обеспечения их корректной работы
• Симуляция взаимодействий с трудными пользователями
• Воспроизведение проблемных реальных разговоров для выявления и устранения проблем
• Мониторинг проверок на соответствие для предотвращения ошибок
• Поддержка клиентов
• Исходящие продажи
• Ресепшн клиники
• Сбор долгов
• Набор персонала
• Услуги на дому
• Коучинг на основе ИИ
• Юридический прием
• Адаптация клиентов
• Сбор отзывов