ChatterMate
Открыть сайтПлатформа поддержки клиентов, которая сочетает в себе возможности ИИ с человеческим контролем, обеспечивая круглосуточную помощь и защиту данных.Подробнее
Что такое ChatterMate?
ChatterMate - это платформа поддержки клиентов на основе ИИ, которая объединяет ИИ-агентов с человеческим контролем для предоставления круглосуточной поддержки. Она интегрируется с рабочими процессами, связывается с человеческими агентами и предлагает возможность самохостинга для полной конфиденциальности данных. ChatterMate обрабатывает распространенные запросы, эскалирует сложные проблемы и постоянно обучается на статьях базы знаний.
Как использовать ChatterMate?
Чтобы использовать ChatterMate, введите URL вашего сайта или загрузите PDF-документы для запуска поддержки клиентов, технической или продаж. ИИ-агенты мгновенно обрабатывают запросы клиентов и эскалируют сложные вопросы к человеческим агентам в зависимости от их доступности.
Ключевые возможности ChatterMate
- Поддержка клиентов на основе ИИ
- Человеческий контроль
- Интеграция с базой знаний
- Открытый исходный код
- Возможность самохостинга
- Интеграции с Jira, Zendesk и Slack
- Настраиваемый брендинг
- Панель аналитики в реальном времени
Где чаще используется ChatterMate?
- Автоматизация поддержки клиентов с помощью ИИ-агентов
- Предоставление круглосуточной поддержки
- Мгновенная обработка запросов клиентов
- Эскалация сложных вопросов к человеческим агентам
- Автоматическое создание и маршрутизация заявок
- Мониторинг производительности поддержки клиентов с помощью аналитики
Часто задаваемые вопросы о ChatterMate
1. Что такое ChatterMate? ChatterMate - это платформа поддержки клиентов на основе ИИ, которая обеспечивает круглосуточную помощь.
2. Как использовать ChatterMate? Для использования ChatterMate необходимо ввести URL сайта или загрузить PDF-документы для запуска поддержки.
3. Ключевые возможности ChatterMate? Ключевые возможности включают поддержку клиентов на основе ИИ, человеческий контроль, интеграцию с базой знаний и другие.
4. Где чаще используется ChatterMate? ChatterMate чаще используется для автоматизации поддержки клиентов, предоставления круглосуточной помощи и мониторинга производительности.