Cresta
Открыть сайтКраткое описание
Современное решение для оптимизации взаимодействия с клиентами, которое сочетает в себе возможности искусственного интеллекта и человеческого общения, позволяя значительно сократить затраты и улучшить качество обслуживания.Подробнее
В рубриках
Что такое Cresta?
Cresta - это платформа, которая трансформирует разговоры и рабочие процессы в контактных центрах, помогая сэкономить деньги, улучшить клиентский опыт и увеличить рост доходов.
Как использовать Cresta?
Запросите демонстрацию на сайте, чтобы увидеть Cresta в действии. Платформа предлагает AI Agent, Agent Assist и Conversation Intelligence для трансформации разговоров и рабочих процессов.
Ключевые возможности
- AI Agent для автоматизированных взаимодействий с клиентами
- Agent Assist для получения рекомендаций в реальном времени
- Conversation Intelligence для анализа производительности
Где чаще используется
- Продажи: Открытие и укрепление поведения, способствующего росту доходов.
- Обслуживание клиентов: Обеспечение качественного клиентского опыта при низких затратах на контакт.
- Удержание: Превращение рисков оттока клиентов в постоянных сторонников.
- Сбор долгов: Ускорение процесса сбора долгов при минимизации рисков несоответствия.
Комментарии