CSCopilot
Открыть сайтЭтот инструмент помогает командам B2B SaaS собирать отзывы клиентов и запросы, чтобы улучшать продукт, повышать удержание и превращать мнения клиентов в действенные идеи. Он организует обратную связь, запросы на функции, возможности для дохода и последующие действия после встреч, чтобы ничего не упустить. Инструмент автоматизирует рутинные задачи до и после звонков, предоставляя мгновенный контекст и ключевые моменты перед встречами, а также автоматически генерирует резюме и действия после каждой встречи.Подробнее
Что такое CSCopilot?
CSCopilot — это ИИ помощник по работе с клиентами, предназначенный для команд B2B SaaS.
Как использовать CSCopilot?
CSCopilot автоматически записывает, транскрибирует и организует заметки с встреч. Пользователи могут загружать транскрипты или позволить ИИ-боту присоединяться к встречам. Платформа позволяет тегировать и классифицировать запросы клиентов, проблемы и возможности по мере их появления.
Ключевые возможности
- Автоматизированный захват данных встреч и транскрипция
- Извлечение инсайтов на основе разговоров с клиентами
- Автоматизация управления задачами до и после звонков
- Целостные представления аккаунтов с выявленными рисками и возможностями
- Инструменты для совместной работы команды продукта по обмену инсайтами
- Чат на базе ИИ для получения информации о клиентах
Где чаще используется CSCopilot?
- Сбор и организация отзывов клиентов с встреч
- Идентификация рисков оттока и возможностей для дохода
- Отслеживание запросов на функции и инсайтов о продукте
- Автоматизация подготовки к встречам и задач по их итогам
- Улучшение дорожных карт продуктов на основе отзывов клиентов