Deskroom - Chrome Extension
Открыть сайтСервис для автоматизации создания базы знаний и рекомендации ответов, который помогает командам поддержки клиентов эффективно взаимодействовать с пользователями.Подробнее
Что такое Deskroom?
Deskroom — это сервис-ассистент для консультаций команд CS и CX, предоставляющий систему управления знаниями (KMS) и функции рекомендации ответов. Он автоматизирует создание базы знаний из различных форматов файлов и рекомендует наиболее релевантные ответы во время консультаций с клиентами.
Как использовать Deskroom?
Загрузите руководства и файлы истории консультаций в Deskroom для автоматического создания базы знаний. Во время консультаций перетащите сообщение клиента или введите его запрос, и Deskroom порекомендует наиболее подходящие ответы из базы знаний.
Ключевые возможности Deskroom
- Создание базы знаний из различных форматов файлов
- Рекомендация ответов во время консультаций с клиентами
Где чаще используется Deskroom?
- Автоматическое создание базы знаний из существующих руководств и истории консультаций
- Быстрый поиск наиболее релевантных ответов во время консультаций с клиентами
Часто задаваемые вопросы о Deskroom
Какой формат файлов поддерживает Deskroom для создания базы знаний?
Deskroom поддерживает различные форматы файлов, включая PDF, DOCX и TXT.
Deskroom бесплатен в использовании?
Да, Deskroom предлагает бесплатный доступ к основным функциям.