Desku
Открыть сайтКраткое описание
Современное программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое объединяет все взаимодействия с клиентами в одном месте, автоматизирует ответы на часто задаваемые вопросы и обеспечивает быструю поддержку.Подробнее
Что такое
Desku — это программное обеспечение для обслуживания клиентов на основе ИИ и современный хелпдеск, созданный для команд поддержки и малых предприятий.
Как использовать
Desku централизует взаимодействия с клиентами в едином почтовом ящике. Используйте чат-бота ИИ для автоматизации ответов, управления заявками, создания базы знаний и интеграции с различными платформами электронной коммерции и каналами обмена сообщениями.
Ключевые возможности
- Чат-бот ИИ (EVA)
- Общий почтовый ящик
- База знаний
- Система тикетов
- Автоматизация рабочих процессов
- Живой чат
- Поддержка через несколько каналов
Где чаще используется
- Автоматизация часто задаваемых вопросов перед продажами с помощью чат-бота без кода.
- Предоставление круглосуточной поддержки клиентов.
- Управление разговорами с клиентами из нескольких каналов в одном месте.
- Снижение объема электронной почты за счет автоматизации ответов на распространенные запросы.
- Создание базы знаний для самообслуживания клиентов.
- Интеграция с платформами электронной коммерции, такими как Shopify и WooCommerce.
Комментарии