Dialpad

Что такое Dialpad

Dialpad — это унифицированная бизнес-коммуникационная платформа на базе облачных технологий и искусственного интеллекта, которая заменяет традиционные АТС и объединяет телефонные звонки, видеовстречи и текстовые сообщения в одном приложении.

Как использовать Dialpad

Для использования Dialpad достаточно зарегистрироваться и настроить бизнес-номер. Платформа доступна через приложения на компьютерах и мобильных устройствах, а также в браузере. Включите функции ИИ в настройках для автоматической транскрипции звонков и получения аналитики в реальном времени.

Ключевые возможности Dialpad

• Транскрипция звонков в реальном времени
• Автоматическое создание кратких итогов разговоров (AI Recap)
• Голосовой интеллект с подсказками во время звонков
• Облачная телефонная система с маршрутизацией и записью звонков
• HD-видеоконференции с демонстрацией экрана и записью
• Интеграция с CRM и другими бизнес-инструментами
• Виртуальный агент для самообслуживания клиентов
• Поддержка SMS и чата в одном приложении

Где чаще используется Dialpad

Dialpad широко применяется в службах поддержки клиентов, отделах продаж, а также в компаниях с удалёнными и гибридными командами. Платформа востребована в таких отраслях, как образование, здравоохранение, юриспруденция и технологии, где важна быстрая и качественная коммуникация.