DigitalGenius
Открыть сайтСовременные технологии позволяют значительно улучшить взаимодействие с клиентами, автоматизируя процессы обслуживания и предоставляя персонализированные решения.Подробнее
Что такое DigitalGenius?
DigitalGenius — это ИИ-агент, созданный для электронной коммерции, который преобразует клиентский опыт с помощью автоматизации обслуживания на основе ИИ для вопросов до и после покупки. Он предлагает единую платформу с разговорным и визуальным ИИ для понимания, глубокими интеграциями для решения проблем и генеративным ИИ для персонализации и эмпатии. DigitalGenius помогает бизнесам создавать лояльных клиентов, полностью разрешая их запросы и радуя их.
Как использовать DigitalGenius?
DigitalGenius интегрируется в существующие платформы электронной коммерции, службы доставки, ERP и платежные системы. Он использует ИИ для понимания запросов клиентов, разрешения проблем и персонализации ответов. Визуальный ИИ обнаруживает дефекты продуктов, а генеративный ИИ формирует эмпатичные ответы. Платформа автоматизирует задачи, такие как создание возвратных этикеток, определение потерянных посылок и обработка возвратов.
Ключевые возможности DigitalGenius
- Автоматизация обслуживания клиентов на основе ИИ
- Глубокие интеграции с платформами электронной коммерции
- Визуальный ИИ для обнаружения дефектов продуктов
- Генеративный ИИ для персонализированных ответов
- Проактивный ИИ для решения проблем
- Рекомендации по продуктам
Где чаще используется DigitalGenius
- Разрешение запросов клиентов, связанных со статусом заказа, доставкой и возвратами
- Рекомендации продуктов на основе предпочтений клиентов
- Обнаружение дефектов продуктов и инициирование замен
- Предоставление персонализированного и эмпатичного обслуживания клиентов
- Проактивное решение потенциальных проблем клиентов до их эскалации
FAQ о DigitalGenius
1. Что такое DigitalGenius? DigitalGenius — это ИИ-агент для автоматизации обслуживания клиентов в электронной коммерции.
2. Как использовать DigitalGenius? DigitalGenius интегрируется в существующие платформы и использует ИИ для понимания и разрешения запросов клиентов.
3. Ключевые возможности DigitalGenius? Автоматизация обслуживания, глубокие интеграции, визуальный ИИ, генеративный ИИ, проактивный ИИ, рекомендации продуктов.
4. Где чаще используется DigitalGenius? В разрешении запросов клиентов, рекомендациях продуктов, обнаружении дефектов, персонализированном обслуживании и проактивном решении проблем.