Inkeep
Открыть сайтКраткое описание
Inkeep - это платформа для создания чат-ботов на основе ИИ, которая превращает документацию и другой контент в помощника для пользователей и сопроводительный инструмент для команд поддержки. Она позволяет создавать опыт, похожий на ChatGPT, с нулевыми затратами на обслуживание, предоставляя надежные ответы и инсайты из собственного контента.Подробнее
В рубриках
Что такое Inkeep?
Inkeep - это платформа для создания ИИ-чат-ботов, которая помогает пользователям и командам поддержки получать доступ к информации из документации.
Как использовать Inkeep?
Чтобы использовать Inkeep, необходимо загрузить источники контента (документы, блоги, форумы и т.д.), добавить фрагмент JavaScript на свою платформу и затем отслеживать и улучшать документацию на основе предоставленных Inkeep инсайтов и отчетов.
Ключевые возможности Inkeep
- ИИ помощник для пользователей
- Сопроводительный инструмент для команд поддержки
- Отчеты о пробелах в контенте
- Интеграция с Zendesk, Salesforce, Hubspot, Intercom и HelpScout
- ИИ-агенты для автоматизации рабочих процессов
- Соответствие стандарту SOC 2 Type II
- Удаление персонально идентифицируемой информации и контроль данных
Где чаще используется Inkeep?
- Самообслуживание поддержки для пользователей
- Интеллектуальная боковая панель для платформ тикетов
- Автоматизированные рабочие процессы поддержки
- Внутренний Slack-бот для быстрого получения ответов
- Улучшение документации на основе отзывов пользователей и отчетов ИИ
Комментарии