Inline Help
Открыть сайтИнтерактивная помощь — это платформа самообслуживания для клиентов, которая соединяет вашу базу знаний с встроенным помощником. Она предоставляет поддержку в реальном времени, предлагая объяснения, интерактивные подсказки, чат-бота, упрощенные ответы на заявки и мощную функцию поиска, все в одном виджете. Это революционизирует клиентскую поддержку, упрощая решение проблем и улучшая пользовательский опыт.Подробнее
Что такое Интерактивная помощь?
Интерактивная помощь — это платформа, ориентированная на искусственный интеллект, которая помогает пользователям находить нужную информацию и получать поддержку прямо в приложении.
Как использовать Интерактивную помощь?
Подключите свою базу знаний к Интерактивной помощи, чтобы создать встроенного помощника. Пользователи могут нажимать на любые части вашего сайта, чтобы мгновенно получать информацию, использовать чат-бота для быстрого ответа, отправлять заявки и получать доступ к базе знаний.
Ключевые возможности Интерактивной помощи
- Контекстное объяснение в приложении
- Интеллектуальные ответы чат-бота в реальном времени
- Унифицированный виджет поддержки
- Контекстная база знаний
- Упрощенная форма заявки
- Непрерывное улучшение знаний с помощью обратной связи на основе ИИ
Где чаще используется Интерактивная помощь?
- Предоставление мгновенной информации пользователям на любом сайте.
- Обеспечение обслуживания клиентов в реальном времени через интеллектуальный чат-бот.
- Упрощение отчетности о проблемах с помощью встроенной формы заявки.
- Предоставление пользователям контекстно-осознанной базы знаний.
Часто задаваемые вопросы о Интерактивной помощи
1. Что такое Интерактивная помощь?
2. Как использовать Интерактивную помощь?
3. Ключевые возможности Интерактивной помощи?
4. Где чаще используется Интерактивная помощь?