Kastro

Что такое Kastro?

Kastro — это решение для поддержки клиентов на основе ИИ, разработанное для стартапов и независимых разработчиков. Оно использует ChatGPT для создания ИИ-агента поддержки, который упрощает обслуживание клиентов, снижает расходы и увеличивает доход с помощью круглосуточных ответов. Kastro предлагает универсальное решение для поддержки клиентов, где ИИ и люди работают лучше вместе, сосредотачиваясь на обработке повторяющихся вопросов и предложении актуальных статей из центра помощи.

Как использовать Kastro?

Обучите ChatGPT быть вашим оператором поддержки, подключив его к вашей базе знаний. Kastro будет обрабатывать повторяющиеся вопросы, предлагать релевантные статьи и организовывать беседы, позволяя вашей команде поддержки сосредоточиться на более сложных задачах. Вы также можете использовать рабочее пространство с поддержкой ИИ для обобщения бесед, расширения ответов и переформулирования ответов.

Ключевые возможности Kastro

• GPT Chatbot
• AI Workspace
• Help Center
• Typing Suggestions
• Quick Replies
• Live Chat
• Website Crawler
• AI Offline Support
• Customer Insights
• Reporting

Где чаще используется Kastro?

• Автоматизированная поддержка клиентов
• Обработка повторяющихся вопросов
• Предложение статей из центра помощи
• Обобщение бесед
• Расширение ответов
• Переформулирование ответов
• Автоматизированные оффлайн-ответы
• Генерация лидов
• Кодовый помощник

FAQ о Kastro

1. Что такое Kastro? Kastro — это решение для поддержки клиентов на основе ИИ, которое оптимизирует процессы обслуживания.

2. Как использовать Kastro? Вы можете обучить ChatGPT, подключив его к вашей базе знаний, чтобы он стал вашим оператором поддержки.

3. Ключевые возможности Kastro? Kastro предлагает множество возможностей, включая GPT Chatbot, AI Workspace и поддержку оффлайн.

4. Где чаще используется Kastro? Kastro чаще всего используется в автоматизированной поддержке клиентов и для обработки повторяющихся вопросов.