Kommunicate

Что такое ИИ?

ИИ — это платформа автоматизации обслуживания клиентов, основанная на искусственном интеллекте, которая позволяет компаниям создавать, развертывать и поддерживать чат-ботов на своих веб-сайтах и мобильных приложениях.

Как использовать ИИ?

Чтобы использовать ИИ, вы можете создать чат-бота, введя свой URL (регистрация не требуется для первоначальной настройки). Платформа позволяет обучать чат-бота с использованием URL веб-сайтов, статей центра помощи и документов. Затем вы можете развернуть чат-бота на своем веб-сайте, мобильных приложениях и платформах обмена сообщениями.

Ключевые возможности ИИ

• Чат-бот на базе ИИ
• Интеграция с несколькими каналами
• Возможности генеративного ИИ
• Поддержка живого чата
• Интеграция с CRM и системами учета заявок
• Многоязычная поддержка

Где чаще используется ИИ?

ИИ чаще всего используется для автоматизации запросов службы поддержки, предоставления круглосуточной помощи на веб-сайтах и приложениях, интеграции с WhatsApp для бизнеса, улучшения времени первого ответа и времени разрешения, а также для снижения операционных затрат.