Mixdesk
Открыть сайтКраткое описание
Современное решение для социальных услуг клиентов, которое объединяет множество каналов общения и использует мощные алгоритмы для повышения эффективности обслуживания и маркетинга.Подробнее
Что такое
Mixdesk — это решение для социального обслуживания клиентов, основанное на ИИ, предназначенное для глобальной экспансии.
Как использовать
Mixdesk агрегирует различные каналы, такие как Livechat, WhatsApp, Facebook, Instagram, Line, Email и Telegram, в одной платформе. Пользователи могут подключать различные каналы, автоматизировать рабочие процессы, использовать ИИ-агентов для обслуживания клиентов и анализировать данные для оптимизации маркетинговых стратегий.
Ключевые возможности
- Обслуживание клиентов на основе ИИ
- Омниканальная коммуникация
- Автоматизированные рабочие процессы
- Проактивный маркетинг
- Командное сотрудничество
- Аналитика данных на основе ИИ
Где чаще используется
- Глобальное обслуживание клиентов и маркетинг для транснациональных компаний
- Автоматизированная поддержка клиентов через несколько социальных медиа-каналов
- Проактивные маркетинговые кампании для активации потенциальных клиентов
- Анализ данных для оптимизации маркетинговых стратегий
Комментарии