MyPersonas
Открыть сайтСоздайте цифровые клоны ваших лучших экспертов, доступных круглосуточно для ответов на вопросы на любом языке. Эти клоны отражают тон, внешний вид и личность реальных экспертов, которым ваши клиенты уже доверяют. Это решение помогает масштабировать надежные знания, не теряя человеческого контакта, и обеспечивает измеримую отдачу от инвестиций, улучшая эффективность и снижая затраты на обучение.Подробнее
Что такое
MyPersonas - это инструмент, который создает цифровые клоны ваших экспертов, доступных 24/7 для ответов на вопросы клиентов.
Как использовать
MyPersonas можно настроить за считанные минуты, записав короткое видео и подключив вашу базу знаний, после чего вы сможете сразу начать получать пользу от экспертизы вашей команды.
Ключевые возможности
- Человек в процессе: сложные запросы передаются реальным экспертам.
- Непрерывное обучение: каждый клон расширяет свою базу знаний после каждой эскалации.
- Доступ к видео в реальном времени: клиенты могут переключиться на видеозвонок с реальным экспертом.
- Интегрированная база знаний: клоны используют существующие документы и системы.
- Глобальный охват: клоны могут взаимодействовать с клиентами по всему миру.
- Мониторинг взаимодействия и аналитика: отслеживайте обмен знаниями в реальном времени.
Где чаще используется
MyPersonas чаще всего используется для внутреннего обучения, масштабирования доступа к руководству, онбординга и ответов на часто задаваемые вопросы, а также для поддержки клиентов и партнеров.