Facebook Marketplace представил новые возможности Meta AI, среди которых функция автоматического ответа на сообщения от потенциальных покупателей. Это нововведение было объявлено в четверг, и оно призвано облегчить процесс взаимодействия продавцов с покупателями.
Автоматические ответы от Meta AI
Теперь продавцы смогут быстрее справляться с потоком запросов благодаря автоответам, которые создаются на основе информации из объявлений. Если покупатель интересуется доступностью товара, Meta AI может автоматически составить ответ с учётом описания, информации о наличии, месте самовывоза и цены. Продавцы могут включать, предварительно просматривать и редактировать эти автоответы при создании объявления.
Упрощение рутинных задач для продавцов
Эта функция призвана решить проблему, с которой часто сталкиваются продавцы — необходимость тратить много времени на ответы на однотипные запросы. Теперь они могут сосредоточиться на более важных аспектах продаж, не отвлекаясь на повторяющиеся вопросы.
Автоматизация создания объявлений
Facebook Marketplace также внедрил возможность автоматического создания объявлений с помощью Meta AI. После загрузки изображения товара, система может сформировать черновик объявления, заполнить детали и предложить цену на основе аналогичных товаров в регионе.
Информация о продавце и доставка
Покупатели теперь могут видеть краткую информацию о профиле продавца, включая срок его присутствия на Facebook и активность на Marketplace. Продавцы, в свою очередь, могут расширить свою аудиторию, предлагая доставку для своих товаров. Для этого предоставляются предоплаченные этикетки и возможность отслеживания заказов через удобную панель управления.
Улучшенные инструменты для покупателей
Эти новые функции дополняют уже существующие интеграции Meta AI на Facebook Marketplace, такие как инструменты для помощи покупателям в формулировании правильных вопросов и AI-инструменты для автомобильных объявлений.
