Представьте, что ИИ решает, сколько вы заплатите за билет на самолёт — это уже не фантастика, а реальность. Delta Air Lines начала использовать искусственный интеллект в установлении тарифов: сейчас технологии влияют на цены примерно на 3 % внутренних рейсов, но к концу года долю хотят довести до 20 %.
Звучит немного пугающе, правда? И всё же авиакомпания называет ИИ «суперанáлистом», который днём и ночью оценивает спрос, расписание, погодные условия и экономическую ситуацию — чтобы подстроить цену под момент покупки. Причём всё это происходит в партнёрстве с израильским стартапом Fetcherr.
В контексте динамического ценообразования — когда цены меняются по ходу — это выглядит вполне логично. Но зачем так делать? Delta объясняет это стремлением предлагать «что актуально именно вам, именно в нужный момент, по нужной цене». Это звучит как забота, но возникает вопрос: не слишком ли персонально?
Сенаторы США уже встревожены. Они обеспокоены возможностью «ценовой слежки» — когда алгоритм определяет, сколько вы готовы заплатить, основываясь на слишком личной информации. В ответ Департамент транспорта пригрозил расследованием, если обнаружится использование данных о доходе или поведении пассажира для ценообразования. Delta же уверяет: никаких персональных данных они не используют, только макро-тренды и поведение рынка.
Тем временем эксперты говорят, что эффект может быть двояким. Некоторые задерживаются на мысли о том, что это позволит удерживать базовые тарифы низкими, компенсируя доход за счёт допов. Другие предостерегают: повсеместный ИИ-контроль цен может вызвать недоверие к авиаотрасли.
Итог? Мы стоим на пороге новой эры: авиа-тарифы стали точнее, быстрее и… чуть хитрее. И главное — теперь нам всем стоит внимательно следить, куда ведёт эта дорожка алгоритмов.
