Индийские ИТ-компании переходят к масштабной трансформации бизнес-процессов с помощью искусственного интеллекта. Ведущие игроки индустрии делают ставку на ИИ, перестраивая корпоративную архитектуру под новые технологии.
Компании Tata Consultancy Services (TCS), Infosys и HCLTech запустили масштабные программы по интеграции ИИ в основные бизнес-функции. Они создают собственные платформы, ориентированные на автоматизацию, генеративный ИИ и аналитику. Это позволяет не только повышать эффективность, но и предлагать новые решения для клиентов по всему миру.
Например, Infosys представила платформу Topaz, которая уже применяется в 1400 проектах. По словам генерального директора компании Салиля Парека, «ИИ становится неотъемлемой частью клиентских сервисов и внутренних процессов, а платформа Topaz — ключ к масштабированию этих решений».
В свою очередь, HCLTech инвестировала в разработку своих инструментов генеративного ИИ и обучение более 50 000 сотрудников. Глава компании Ч. В. Виджайакумар подчеркнул: «ИИ — это не только технология, это изменение бизнес-модели, которое мы уже внедряем».
Эксперты отмечают, что столь стремительное внедрение ИИ обусловлено необходимостью оставаться конкурентоспособными в условиях глобальной цифровой гонки. Индийские ИТ-лидеры используют подход «AI-first» не только для обслуживания клиентов, но и для пересмотра собственной корпоративной ДНК.
Ожидается, что в ближайшие годы влияние ИИ на бизнес-экосистему Индии только усилится. Компании, способные быстро адаптироваться к этим изменениям, займут ключевые позиции на мировом рынке ИТ-услуг.
