HubSpot и Anthropic представляют первый CRM-коннектор для Claude AI

HubSpot на днях представил долгожданный CRM-коннектор для Claude от Anthropic — первый в своём роде мост между богатой клиентской базой и мощным ИИ-ассистентом. Теперь команды могут задавать Claude простые вопросы на естественном языке и получать не только текстовые ответы, но и наглядные диаграммы, графики и сводки, основанные на реальных данных их HubSpot CRM.

Как это работает?

Вместо привычного тыка по интерфейсу и утомительного поиска нужной информации, маркетологи и менеджеры по продажам обращаются к Claude так, будто это живой помощник. «Покажи, кто открыл нашу последнюю рассылку, но не кликнул по ссылке», — и через секунду появляется наглядная круговая диаграмма сегментов аудитории. Или: «Собери список активных сделок по стадии и дате закрытия», — и в ответ вы получаете готовую к анализу таблицу.

Кому пригодится?

Маркетинг, продажи, поддержка, успех клиентов — каждый получит выгоду. Маркетологи смогут точнее таргетировать кампании, а продавцы быстро приоритизировать лиды. Сотрудники поддержки увидят все открытые тикеты с сортировкой по срочности, а команды Customer Success сравнят подходы к решению запросов и выявят лучшие практики.

Главное преимущество — полная интеграция с правами доступа HubSpot: сотрудники видят только те данные, к которым имеют разрешение. А Anthropic гарантирует, что переданный в Claude контент не используется для обучения моделей без явного согласия клиента.

Коннектор уже доступен всем пользователям HubSpot с подпиской на Claude (Pro, Max, Team или Enterprise). Просто включите интеграцию в настройках — и ИИ-ассистент станет неотъемлемой частью вашего рабочего процесса.