Платформа Rubrik, основанная в 2014 году, достигла ARR $1,09 млрд при 39 % годового роста и NPS 80 благодаря интеграции ИИ-решений и киберустойчивости. Сооснователь и CTO Арвинд Нитракашьяп представил ключевые элементы стратегии на AI Summit 2025.
Арвинд Нитракашьяп отвергает рекомендацию отказываться от 95 % запросов: «Я не верю в отказ 95 % запросов. Нужно соглашаться на всё от крупного заказчика — сегодня вы можете потерять $100 K, а завтра получить 20–30-кратный LTV». Такой подход позволил Rubrik расширить продуктовую линейку от защиты данных до AI-модулей.
Инновации в компании начинаются с хакатонов: за 11 лет проведено более 10 мероприятий, на последнем представлено 130 проектов. Лучшие идеи проходят формальный отбор и получают ресурсы для коммерциализации.
Вывод новых продуктов на рынок осуществляется по трёхэтапной модели RX: инкубация до $10 млн, масштабирование продаж до $100 млн и последующая интеграция в основные каналы после преодоления порога в $100 млн.
Уровень клиентского сервиса строится на «основательском» подходе: сами сооснователи были первыми саппорт-инженерами. «Если не можем выполнить требование сразу, говорим об этом прямо и обещаем реализацию в ближайшие полгода», — отмечает Нитракашьяп, что укрепляет доверие заказчиков.
ИИ-стратегия Rubrik
Первый трек посвящён улучшению пользовательского опыта: «Ruby» — интеллектуальный ассистент, объясняющий индикаторы компрометации, рекомендующий действия и позволяющий взаимодействовать с платформой через API.
Второй трек — Data-платформа Anapurna, объединяющая все корпоративные данные, обеспечивая автоматическое обновление, контроль доступов и маскирование конфиденциальной информации для безопасного запуска AI-продуктов.
Внутреннее внедрение ИИ курируется межфункциональным комитетом, включающим ИБ, юридический отдел и бизнес-подразделения. Ежегодный AI Summit служит площадкой для унификации инструментов, обмена практиками и обучения сотрудников.
Ключевой принцип измерения успеха ИИ-инициатив — бизнес-метрики: скорость выпуска релизов, качество и время решения инцидентов важнее процента кода, сгенерированного AI.
По оценкам MarketsandMarkets, объём рынка ИИ-решений для кибербезопасности вырастет с $10,4 млрд в 2024 г. до $38,2 млрд к 2029 г. (CAGR 29,7 %), что подтверждает перспективность объединения этих технологий.
Подход Rubrik демонстрирует: сочетая ИИ и кибербезопасность в единый процесс с акцентом на клиента, можно быстро масштабироваться, сохраняя высокий уровень удовлетворённости и эффективности.
