Генеральный директор Amazon Энди Джасси заявил, что компания активно внедряет искусственный интеллект в бизнес-процессы и уже использует более тысячи ИИ-инструментов, что в перспективе приведёт к дальнейшему сокращению персонала.
По словам Джасси, искусственный интеллект помогает оптимизировать множество задач — от обслуживания клиентов до логистики и обработки данных. Он отметил, что технологии ИИ становятся ключевыми в операционной модели Amazon, а число инструментов на базе ИИ продолжает расти.
«Чем больше мы используем ИИ, тем больше видим возможностей для улучшения эффективности и сокращения затрат», — подчеркнул глава компании. Он добавил, что хотя ИИ приносит очевидную пользу, это также означает снижение потребности в некоторых ролях.
С 2022 года Amazon уже уволила около 27 000 сотрудников. Джасси намекнул, что волна увольнений может продолжиться по мере расширения применения искусственного интеллекта внутри корпорации.
Эксперты отмечают, что такие шаги — часть глобального тренда. Всё больше крупных компаний перераспределяют ресурсы в пользу автоматизации и ИИ, снижая нагрузку на человеческий капитал. По мнению аналитиков, в ближайшие годы мы увидим массовую трансформацию корпоративной структуры по всему миру.
Ранее Amazon уже представила собственную платформу на базе ИИ для разработчиков, а также интегрировала ИИ в платформу AWS, что также говорит о масштабных инвестициях компании в эту сферу.
