Итальянская конкуренционная комиссия (AGCM) приказала Meta приостановить свою политику, которая запрещала компаниям предлагать AI чатботов через WhatsApp. Решение последовало после продолжающегося расследования, в ходе которого выяснилось, что Meta злоупотребляет доминирующим положением на рынке, пытаясь ограничить конкуренцию и усилить контроль над сервисом.
AGCM заявил, что действия Meta могут тормозить развитие рынка AI чатботов: ограничение доступа к API может остановить выпуск инновационных решений и навредить потребителям. Регулятор опасается, что такой подход может привести к серьезным и необратимым последствиям для конкуренции и инноваций в сфере AI.
В ноябре агентство расширило расследование, так как Meta в октябре изменила правила API и запретила использовать их для общего доступа к чатботам, ссылаясь на то, что API не предназначен для размещения AI-решений. Хотя Meta утверждает, что API не является платформой для распространения чатботов и что в других местах можно получить доступ к AI от сторонних провайдеров, регулятор настаивает, что это мешает развитию рынка.
Запрет затронет чатботы типа ChatGPT и Claude — альтернативное использование для бизнеса, например, для клиентской поддержки, останется доступным. Но сторонние модели и платформы не смогут распространяться через API, что вызывает опасения по поводу закрытия доступа для конкурентов и роста монополии.
Европейская комиссия также запустила собственное расследование, опасаясь, что новые правила Meta могут мешать сторонним разработчикам предоставлять AI-чаты через WhatsApp в ЕС. Meta назвала решение AGCM «фундаментально ошибочным», заявляя, что их API не предназначен для этого и что нагрузка на системы вызвала технические сложности. Компания пообещала оспорить решение регулятора.
Этот случай вновь подчеркивает давление на крупные техгиганты, которые пытаются укрепить свои позиции на рынке AI и мессенджеров. Спор между Meta и регуляторами — это битва за контроль над платформами и новыми технологиями, которая определит правила игры на рынке в ближайшие годы.
Задача отрасли — найти баланс между инновациями, честной конкуренцией и регулированием, чтобы не оставить пользователей и технологический прогресс без развития.
