NexaVoxa

Что такое NexaVoxa?

NexaVoxa — это интеллектуальная платформа голосового агента на базе ИИ, предназначенная для автоматизации бизнес-звонков, обработки клиентской поддержки, квалификации лидов и ведения естественных бесед круглосуточно, на любом языке. Она трансформирует бизнес-процессы, упрощая продажи, автоматизируя расписание и улучшая поддержку клиентов с помощью голосов, похожих на человеческие, и многоязычных возможностей. Платформа предлагает гибкие варианты развертывания, включая полностью самоуправляемые решения, обеспечивая полный контроль над данными, инфраструктурой и производительностью с высоким временем работы и низкой задержкой. NexaVoxa создана для масштабируемости уровня предприятия и точности, адаптируясь к различным отраслям и бесшовно интегрируясь с существующими системами, предоставляя аналитику в реальном времени и расширенные возможности настройки.

Как использовать NexaVoxa?

NexaVoxa работает через четырехступенчатый процесс: 01 Создание: создайте своего ИИ-агента с помощью простых инструментов, настраивая его под свои бизнес-потребности и стиль общения. 02 Обучение: дайте вашему ИИ доступ к данным в реальном времени, чтобы помочь ему естественно взаимодействовать с клиентами. 03 Запуск: разверните вашего ИИ-агента на различных каналах, интегрируя его в ваши системы для круглосуточной поддержки клиентов. 04 Оптимизация: постоянно анализируйте и улучшайте производительность вашего ИИ-агента, используя практические данные и отзывы.

Ключевые возможности NexaVoxa

• Интеллектуальные голосовые агенты ИИ (голоса, похожие на человеческие, многоязычность)
• Автоматизированные бизнес-звонки (поддержка клиентов, квалификация лидов, расписание)
• Масштабируемость и настройка уровня предприятия
• Полностью самоуправляемое развертывание
• Аналитика в реальном времени и после звонка
• Интеграции с различными приложениями
• Динамические рабочие процессы и встроенные шаблоны
• API голосового агента и голосовая аналитика

Где чаще используется NexaVoxa

• Финансовые услуги: обработка запросов клиентов, управление счетами, заявки на кредиты, уведомления о мошенничестве.
• Розничная торговля: поддержка в магазине/онлайн, ответы на вопросы о товарах, управление заказами, программы лояльности.
• Недвижимость: взаимодействие с потенциальными покупателями, планирование просмотров, предоставление информации о недвижимости, сбор отзывов.
• Образование: служба виртуального помощника для информации о курсах, регистрации студентов, запросов по оплате, встреч с преподавателями.
• Страхование: обработка запросов по полисам, обработка заявлений, предоставление информации о планах, помощь с продлением.
• Юридические услуги: управление приемом клиентов, ответы на юридические вопросы, планирование консультаций, помощь в управлении документами.
• Производство: управление заказами, ответы на вопросы о продуктах, предоставление обновлений по производству, помощь в отслеживании запасов.
• Транспорт и логистика: отслеживание грузов, запросы по обслуживанию клиентов, помощь в оптимизации маршрутов.
• Пищевая промышленность: обработка онлайн-заказов, помощь с вопросами о меню, управление отзывами клиентов, планирование резервирования.
• Автомобильная отрасль: помощь с запросами по автомобилям, планирование сервисных встреч, предоставление информации о моделях автомобилей.
• Энергетика и коммунальные услуги: управление запросами по счетам за коммунальные услуги, сообщения о перебоях, планирование обслуживания.