PitchPatterns

Что такое PitchPatterns?

PitchPatterns — это платформа контроля качества на основе ИИ, предназначенная для улучшения продаж и обслуживания клиентов. Она предлагает инструменты и тактики для управления и обучения, помогая командам анализировать звонки для повышения коэффициента закрытия сделок и оценок удовлетворенности клиентов.

Как использовать PitchPatterns?

PitchPatterns анализирует звонки в продажах и обслуживании клиентов, предоставляя инсайты для улучшения. Пользователи могут интегрировать платформу с их телефонным оператором или телефонными сервисами для отправки записей звонков через API. Платформа затем отмечает проблемы качества, используя более 50 метрик, предоставляя данные для коучинга и повышения производительности.

Ключевые возможности PitchPatterns

• Анализ разговоров
• Безопасность данных и соответствие GDPR
• Таблицы лидеров для мотивации команды
• Отчеты с более чем 50 метриками
• Маркер социальных навыков для самообучения агентов
• Многофункциональный анализ настроения общения (глаза, рот, слова, содержание)
• Интеграция с Pipedrive и Salesforce
• Интеграция с телефонными операторами и телефонными сервисами

Где чаще используется PitchPatterns

• Улучшение коэффициента закрытия сделок в командах продаж
• Повышение оценок удовлетворенности клиентов в службе поддержки
• Мониторинг и улучшение качества звонков ИИ-агентов
• Предоставление данных для коучинга агентов
• Идентификация и устранение проблем качества в звонках
• Мотивация команд через таблицы лидеров по производительности

Часто задаваемые вопросы о PitchPatterns

Что такое PitchPatterns? PitchPatterns — это платформа контроля качества на основе ИИ, предназначенная для улучшения продаж и обслуживания клиентов.

Как использовать PitchPatterns? PitchPatterns анализирует звонки и предоставляет инсайты для улучшения, интегрируясь с телефонными сервисами для отправки записей звонков.

Ключевые возможности PitchPatterns? Анализ разговоров, безопасность данных, таблицы лидеров, отчеты с метриками и многое другое.

Где чаще используется PitchPatterns? В командах продаж, службах поддержки, для мониторинга качества звонков ИИ-агентов и в коучинге агентов.