Record
Открыть сайтRecord — это инструмент, который автоматизирует процесс разрешения запросов в службе поддержки, используя возможности искусственного интеллекта. Он собирает и визуализирует данные о сессиях пользователей, предоставляя единую точку правды для совместной работы и анализа.Подробнее
Что такое Record?
Record — это слой поддержки клиентов, разработанный для B2B SaaS, который автоматизирует процесс разрешения с помощью ИИ.
Как использовать Record?
Record захватывает пользовательские потоки, преобразует их в комплексные тесты, позволяет вносить отзывы и корректировки, а также предоставляет практические рекомендации по сбоям тестов.
Ключевые возможности
- Автоматизированное тестирование от конца до конца
- Процесс разрешения на основе ИИ для поддержки клиентов
- Визуализация сессий пользователей и логов
- Генерация инсайтов о поведении пользователей
- Автоматизированное обслуживание тестов
Где чаще используется
- Автоматизация тестов для веб-приложений
- Повышение эффективности и продуктивности в QA
- Упрощение устранения неполадок с автоматическим обслуживанием
- Улучшение ясности и понимания системных потоков
- Сокращение времени отладки и инцидентов в производстве
Часто задаваемые вопросы
1. Что такое Record?
Record — это инструмент для автоматизации поддержки клиентов с использованием ИИ.
2. Как использовать Record?
Record используется для захвата пользовательских потоков и преобразования их в тесты.
3. Ключевые возможности Record?
Record предлагает автоматизированное тестирование, визуализацию сессий, генерацию инсайтов и многое другое.
4. Где чаще используется Record?
Record чаще всего используется в автоматизации тестирования веб-приложений и повышении эффективности QA.