ReplyNext

Что такое ИИ?

ИИ - это платформа SaaS для автоматизации управления отзывами клиентов на различных платформах, улучшения онлайн-репутации, экономии времени и повышения вовлеченности клиентов с помощью искусственного интеллекта.

Как использовать ИИ?

Подключите профили вашего бизнеса и мобильные приложения на таких платформах, как Google Maps, Google Play и App Store. Платформа обнаруживает новые отзывы, классифицирует их по настроению и теме, а также генерирует ответы на основе ИИ, готовые к публикации в соответствии с тоном и стилем вашего бренда.

Ключевые возможности ИИ:

• Автоматизированные ответы на отзывы
• Анализ настроений
• Действительные инсайты из отзывов клиентов
• Поддержка нескольких платформ (Google Maps, Google Play, Apple App Store, Trustpilot)
• Настраиваемые ответы
• Отчетность и аналитика

Где чаще используется ИИ?

ИИ чаще всего используется для автоматизации ответов на 4- и 5-звездочные отзывы, ручного анализа и ответа на 1-, 2- или 3-звездочные отзывы, централизованного управления отзывами для нескольких локаций или приложений, а также для улучшения времени ответа и согласованности с целью повышения доверия клиентов и улучшения локального SEO.