Sendbird
Открыть сайтSendbird AI — это платформа для создания автономных AI‑агентов, способных вести омниканальные разговоры для поддержки и продаж, мгновенно обрабатывать типовые запросы и при необходимости передавать сложные случаи живым операторам.Подробнее
Что такое Sendbird AI
Sendbird AI — это корпоративная платформа AI‑агентов, объединяющая проверенные коммуникационные API и интеллектуальное понимание пользовательских намерений для естественных, масштабируемых бесед с клиентами.
Как использовать Sendbird AI
Разверните AI‑агента через веб‑панель Sendbird или интегрируйте его SDK в ваше приложение. Настройте персону агента, загрузите знания компании и опишите алгоритмы действий («Actionbooks») без единой строки кода.
Ключевые возможности Sendbird AI
- Понимание намерений пользователя и контекста диалога
- Омниканальная поддержка: чат, email, SMS, мессенджеры
- Автоматическое эскалирование сложных запросов живым агентам
- No‑code конструктор Actionbooks для настройки логики
- Глубокая интеграция с CRM и системами тикетов (Zendesk, Salesforce и др.)
Где чаще используется Sendbird AI
Чаще всего Sendbird AI применяют в службах клиентской поддержки, автоматизации продаж, проактивных рассылках и чат‑ботах в мобильных и веб‑приложениях.
Новости
