Sierra
Открыть сайтИИ Sierra создаёт интеллектуальных агентов, способных работать с данными компании, отвечать на запросы клиентов и выполнять операции в системах CRM и управления заказами. Платформа обеспечивает высокую надёжность, масштабируемость и гибкие настройки для интеграции с любыми бизнес-процессами.Подробнее
Что такое Sierra
Sierra — это конверсационная платформа для бизнеса, позволяющая создавать кастомизированных AI‑агентов, которые отражают бренд, процессы и правила компании. Агент обучается на внутренних данных и действуют в рамках заданных целей и ограничений.
Как использовать Sierra
Для работы с Sierra подключают SDK Agent OS, определяют цели и «охранные» правила агента, настраивают источники знаний в Agent Studio и запускают операционные сценарии. Агент можно интегрировать в чат‑боты, голосовые системы и корпоративные порталы.
Ключевые возможности Sierra
- Декларативная разработка агентов через Agent SDK
- Бескодовая настройка в Agent Studio
- Действия в сторонних системах (CRM, OMS и др.)
- Многоуровневый контроль «охранными» правилами
- Обеспечение безопасности, соответствие стандартам и прозрачность работы
Где чаще используется Sierra
Sierra востребована в компаниях с большим объёмом клиентских обращений: ритейл, финансовые услуги, телекоммуникации и электронная коммерция. Агентов задействуют в онлайн‑чатах, голосовых ботов и внутренних корпоративных порталах для автоматизации поддержки и продаж.
Новости
