Spokk

Что такое ИИ?

ИИ - это приложение для управления отзывами и обратной связью, которое помогает бизнесам собирать отзывы клиентов и улучшать свою онлайн-репутацию.

Как использовать ИИ?

Бизнесы могут отправлять формы клиентам через SMS, Messenger или QR-код. Клиенты оставляют отзывы, а ИИ генерирует черновик отзыва. Затем бизнесы могут отвечать на отзывы и побуждать клиентов публиковать их на общедоступных платформах.

Ключевые возможности ИИ

• Сбор отзывов клиентов через короткие опросы
• Генерация черновиков отзывов на основе ИИ
• Ответы на отзывы клиентов по электронной почте
• Оценка производительности сотрудников
• Генерация и распределение купонов
• Настраиваемые атрибуты обратной связи

Где чаще используется ИИ?

ИИ чаще всего используется в ресторанах и кафе для сбора отзывов о качестве еды и обслуживания, в спортзалах и фитнес-центрах для мониторинга удовлетворенности клиентов, в медицинских учреждениях для сбора отзывов пациентов о качестве обслуживания, а также в электронной коммерции и розничной торговле для улучшения клиентского опыта и удовлетворенности продуктами.