Spokk
Открыть сайтПриложение для управления отзывами и обратной связью, которое помогает бизнесам собирать отзывы, генерировать черновики отзывов на основе ИИ и побуждать клиентов оставлять отзывы на платформах, таких как Google My Business и Trustpilot.Подробнее
Что такое ИИ?
ИИ - это приложение для управления отзывами и обратной связью, которое помогает бизнесам собирать отзывы клиентов и улучшать свою онлайн-репутацию.
Как использовать ИИ?
Бизнесы могут отправлять формы клиентам через SMS, Messenger или QR-код. Клиенты оставляют отзывы, а ИИ генерирует черновик отзыва. Затем бизнесы могут отвечать на отзывы и побуждать клиентов публиковать их на общедоступных платформах.
Ключевые возможности ИИ
- Сбор отзывов клиентов через короткие опросы
- Генерация черновиков отзывов на основе ИИ
- Ответы на отзывы клиентов по электронной почте
- Оценка производительности сотрудников
- Генерация и распределение купонов
- Настраиваемые атрибуты обратной связи
Где чаще используется ИИ?
ИИ чаще всего используется в ресторанах и кафе для сбора отзывов о качестве еды и обслуживания, в спортзалах и фитнес-центрах для мониторинга удовлетворенности клиентов, в медицинских учреждениях для сбора отзывов пациентов о качестве обслуживания, а также в электронной коммерции и розничной торговле для улучшения клиентского опыта и удовлетворенности продуктами.