Sweepr
Открыть сайтСовременные технологии позволяют значительно улучшить качество обслуживания клиентов, обеспечивая персонализированный подход и оптимизацию процессов. Это особенно важно для коммуникационных сервис-провайдеров, стремящихся повысить уровень удовлетворенности своих пользователей.Подробнее
Что такое Sweepr?
Sweepr — это платформа, основанная на искусственном интеллекте, предназначенная для обслуживания коммуникационных сервис-провайдеров по всему миру. Она помогает CSP предоставлять бесшовные, персонализированные цифровые услуги поддержки клиентов, что способствует повышению уровня удовлетворенности и значительному снижению затрат.
Как использовать Sweepr?
Sweepr позволяет пользователям создавать, развертывать, анализировать и улучшать все цифровые каналы обслуживания в одном месте с помощью конструктора путешествий без кода. Платформа объединяет оркестрацию клиентских путешествий, интеллектуальную персонализацию и поддержку на основе ИИ для улучшения обслуживания клиентов.
Ключевые возможности Sweepr:
- Объединенная оркестрация путешествий
- Интеллектуальная персонализация
- Искусственный интеллект Sweepr
- Измеримый бизнес-эффект
- Конструктор путешествий без кода
- Движок персонализации на основе ИИ
- Омниканальная оркестрация
- Аналитика и оптимизация в реальном времени
Где чаще используется Sweepr?
Sweepr чаще всего используется для трансформации цифрового обслуживания клиентов для коммуникационных сервис-провайдеров и для оптимизации операций с целью улучшения клиентского опыта с использованием технологий ИИ.