Syncly
Открыть сайтПлатформа для анализа обратной связи от клиентов, которая помогает бизнесу преобразовывать сырые отзывы в структурированные и действенные инсайты. Она использует анализ обратной связи на основе ИИ для мгновенной категоризации отзывов и выявления скрытых негативных сигналов. Платформа централизует отзывы, переводит инсайты в проактивные действия и помогает улучшить клиентский опыт.Подробнее
Что такое ИИ?
ИИ - это платформа для анализа обратной связи от клиентов, которая позволяет бизнесу эффективно обрабатывать отзывы и получать полезные инсайты.
Как использовать ИИ?
ИИ централизует отзывы клиентов из различных точек взаимодействия, использует анализ на основе ИИ для их категоризации и предоставляет действенные инсайты через настраиваемые панели и уведомления в реальном времени. Это позволяет командам проактивно решать проблемы и улучшать удовлетворенность клиентов.
Ключевые возможности ИИ:
- Анализ обратной связи на основе ИИ
- Настраиваемая таксономия
- Персонализированные панели
- Анализ настроений
- Уведомления в реальном времени
- Социальное прослушивание
- Интеграция в один клик
- Безопасность (сертификация SOC 2 Type II)
Где чаще используется ИИ?
ИИ чаще всего используется для быстрого выявления и решения проблем, влияющих на клиентский опыт, проактивного взаимодействия с клиентами, находящимися в зоне риска, а также для выявления возможностей роста продукта через комплексную аналитику.