TheLoops

Что такое TheLoops?

TheLoops — это платформа для операций в области клиентского опыта, которая использует ИИ для предоставления лидерам поддержки и успеха актуальной информации о клиентах, агентах и продуктах. Она предлагает мгновенный обзор состояния доходов и явного поведения клиентов без необходимости в команде данных. Платформа предоставляет ИИ-агентов для клиентского опыта, предлагая решения для мониторинга качества, анализа мнения клиентов и решения проблем в реальном времени.

Как использовать TheLoops?

TheLoops подключается к вашим источникам данных примерно за час, позволяя вам создать ИИ-агентов за один день и увидеть возврат инвестиций в течение месяца. Она предоставляет инструменты для ИИ-агента-ко-пилота, автоматической разметки и интеллектуальной маршрутизации, предсказания эскалаций, проактивного управления очередью задач и многого другого.

Ключевые возможности TheLoops

• ИИ-агент-ко-пилот
• Автоматическая разметка и интеллектуальная маршрутизация
• Предсказание эскалаций
• Проактивное управление очередью задач
• Обеспечение качества поддержки
• Предсказание удовлетворенности клиентов (CSAT)
• Анализ отзывов о продукте
• Анализ трендов тем
• Генерация знаний
• Поиск на основе ИИ

Где чаще используется TheLoops

• Автоматизированное обеспечение качества
• Интеллектуальная маршрутизация заявок на поддержку
• Предсказание и предотвращение эскалаций
• Анализ отзывов о продукте
• Улучшение эффективности агентов

Часто задаваемые вопросы о TheLoops

1. Что такое TheLoops? TheLoops — это платформа для операций в области клиентского опыта, использующая ИИ для предоставления актуальной информации о клиентах и поддержке.

2. Как использовать TheLoops? TheLoops подключается к вашим данным и позволяет быстро создать ИИ-агентов для анализа и оптимизации работы.

3. Ключевые возможности TheLoops? Ключевые возможности включают ИИ-агента-ко-пилота, автоматическую разметку, предсказание эскалаций и многое другое.

4. Где чаще используется TheLoops? TheLoops чаще используется для автоматизации обеспечения качества, интеллектуальной маршрутизации и анализа отзывов о продукте.