Unthread
Открыть сайтUnthread помогает компаниям масштабировать поддержку в Slack, автоматически отслеживая новые разговоры, помечая и приоритизируя их, а также генерируя или предлагая ответы с помощью ИИ. Это почтовый ящик Slack, который превращает запросы на поддержку в приоритезированные тикеты с назначениями и SLA. Также поддерживается общий почтовый ящик и живой чат в приложении.Подробнее
Что такое Unthread?
Unthread - это инструмент, который помогает компаниям эффективно управлять запросами на поддержку в Slack.
Как использовать Unthread?
Unthread интегрируется со Slack, превращая запросы на поддержку в приоритезированные тикеты. Назначайте ответственных, просматривайте назначения и закрывайте тикеты прямо в Slack. ИИ предлагает ответы и классифицирует отзывы.
Ключевые возможности
- Поддержка Slack с ИИ
- Совместный почтовый ящик
- Живой чат в приложении
- Отслеживание разговоров
- Динамическое назначение сообщений
- Аналитика SLA и ответов
- Интеграции и доступ к API
Где чаще используется Unthread?
Unthread чаще всего используется в следующих отраслях:
- Финансовые технологии
- Инфраструктура SaaS
- HR технологии
- Агентства
- Открытые проекты
- Инструменты для повышения продуктивности