Virtual Scale
Открыть сайтАвтоматизированная платформа, которая предоставляет бесконечный рабочий ресурс сотрудников на основе ИИ, способных общаться, писать и создавать профиль клиента из каждого взаимодействия — автономно. Она позволяет компаниям использовать виртуальные команды, основанные на ИИ, для повышения вовлеченности клиентов через звонки, чаты, WhatsApp, SMS и многое другое — все это с одной платформы. Масштабируйте без усилий с настраиваемыми агентами ИИ, адаптированными под потребности вашей отрасли.Подробнее
Что такое ИИ?
ИИ — это автоматизированная платформа, предоставляющая бесконечный рабочий ресурс сотрудников, которые могут общаться и взаимодействовать с клиентами.
Как использовать ИИ?
Компании могут использовать ИИ для развертывания виртуальных сотрудников, которые обрабатывают звонки, чаты и сообщения так же, как и человеческие агенты. Можно выбрать предустановленных сотрудников ИИ или настроить их под специфические потребности отрасли.
Ключевые возможности ИИ
- Виртуальные команды на базе ИИ
- Многоканальная вовлеченность клиентов (звонки, чаты, WhatsApp, SMS и др.)
- Настраиваемые агенты ИИ
- Круглосуточная поддержка на 36 языках
- Автоматический сбор данных о лидах
- Интеллектуальные резюме разговоров
- Категоризация результатов
- Автоматические последующие действия
- Возможности передачи звонков
Где чаще используется ИИ?
ИИ чаще всего используется для обработки входящих и исходящих звонков, мгновенного взаимодействия с клиентами через веб-чаты, WhatsApp, Facebook и другие платформы, автоматической отправки последующих сообщений, управления запросами клиентов и поддержки, а также для бронирования медицинских назначений и управления запросами гостей для объектов Airbnb.