ChatBees
Открыть сайтПлатформа автоматизации клиентской поддержки, которая позволяет пользователям общаться через различные источники данных, включая PDF/CSV, веб-сайты и облачные сервисы. Она обеспечивает высококачественную поддержку, значительно ускоряя процесс разрешения запросов клиентов и улучшая удовлетворенность пользователей.Подробнее
Что такое
ChatBees — это платформа автоматизации клиентской поддержки на основе ИИ, которая позволяет пользователям общаться с различными источниками данных, такими как веб-сайты, Google Drive и другие.
Как использовать
Для использования ChatBees вы можете создавать графы знаний из ваших тикетов, обучать частный ИИ на вашей базе знаний и ChatBees будет автоматически анализировать входящие запросы, предоставляя полезные инсайты прямо в вашей системе тикетов.
Ключевые возможности
- ИИ-агент для обработки тикетов
- Чат ИИ для Confluence
- Разговорный ИИ-чат-бот
- Корпоративная поисковая система
- Генерация графов знаний
- Категоризация тикетов с помощью ИИ
- Полезные инсайты для агентов поддержки
Где чаще используется
ChatBees чаще всего используется для автоматизации разрешения тикетов клиентской поддержки, обучения сотрудников, создания графов знаний из исторических тикетов и интеграции процессов поддержки и продаж.