Cognigy
Открыть сайтСовременные решения для обслуживания клиентов с использованием генеративного и разговорного ИИ позволяют компаниям быстро и персонализировано взаимодействовать с клиентами, обеспечивая высокий уровень сервиса.Подробнее
Что такое Cognigy?
Cognigy — это платформа, предоставляющая решения для обслуживания клиентов с использованием генеративного и разговорного ИИ, позволяющая компаниям внедрять ИИ-агентов в контактные центры для быстрого и исключительного обслуживания.
Как использовать Cognigy?
Для изучения услуг Cognigy компаниям необходимо запросить демонстрацию через их веб-сайт, заполнив контактную форму. Это позволяет им связаться с экспертами Cognigy и узнать, как их ИИ-агенты могут быть внедрены в контактный центр предприятия.
Ключевые возможности
- Генеративные и разговорные ИИ-агенты для обслуживания клиентов
- ИИ-поддержка агентов (Agent Copilot)
- Мультимодальный клиентский опыт через голосовые и чат-каналы
- Оркестрация LLM, готовая для предприятий
- Возможности Знаний ИИ и NLU
- Студия ИИ-агентов для оркестрации опыта
Где чаще используется Cognigy?
Cognigy чаще всего используется в автоматизации взаимодействия с клиентами через голосовые и чат-каналы, поддержке человеческих агентов с помощью реального времени ИИ-коучинга, а также в обработке больших объемов запросов клиентов в контактных центрах.