Feedback Navigator

Что такое Feedback Navigator?

Feedback Navigator — это платформа на основе ИИ, предназначенная для помощи бизнесу в быстром извлечении ценных инсайтов из данных пользовательских отзывов. Она позволяет владельцам бизнеса, управляющим недвижимостью, продуктовым командам и консультантам организовывать пользовательские отзывы в информативные дашборды за считанные минуты с помощью ИИ и встроенных источников данных. Платформа поддерживает получение отзывов клиентов с таких платформ, как Trustpilot, Booking.com и Yelp, а также загрузку CSV-файлов или использование API. Она предлагает такие функции, как пользовательские категории, анализ настроений, обнаружение запросов, пользовательские рабочие процессы через вебхуки и экспорт в CSV.

Как использовать Feedback Navigator?

Пользователи могут подключать источники данных, такие как Trustpilot, Booking.com и Yelp, или загружать CSV-файлы. Затем ИИ анализирует отзывы, позволяя пользователям определять пользовательские категории, выполнять анализ настроений, обнаруживать запросы и настраивать пользовательские рабочие процессы.

Ключевые возможности Feedback Navigator

• Встроенные источники данных
• Пользовательские категории
• Анализ настроений
• Обнаружение запросов
• Пользовательские рабочие процессы через вебхуки
• Экспорт в CSV

Где чаще используется Feedback Navigator

• Управляющие недвижимостью: анализируют отзывы гостей с платформ, таких как AirBnb и Booking.com.
• Владельцы спортзалов: оценивают отзывы по нескольким локациям спортзалов с Google Reviews и Yelp.
• Продуктовые команды: централизуют и классифицируют отзывы клиентов из различных источников.
• Управляющие отелями: анализируют отзывы с TripAdvisor, Booking.com и Google Reviews.
• Консультанты: предоставляют клиентам действенные инсайты о клиентском опыте.
• Владельцы ресторанов: оценивают отзывы ресторанов по всем локациям с Yelp и Google Reviews.

FAQ по Feedback Navigator

• Что такое Feedback Navigator?
• Как использовать Feedback Navigator?
• Ключевые возможности Feedback Navigator?
• Где чаще используется Feedback Navigator?

Поддержка Feedback Navigator

Для получения поддержки по Feedback Navigator, вы можете обратиться на электронную почту службы поддержки: [email protected]