Glia

Краткое описание

Современное программное обеспечение для контакт-центров, которое позволяет улучшить взаимодействие с клиентами, автоматизируя, помогая и анализируя каждое взаимодействие через цифровые и голосовые каналы с единой платформы.Подробнее

В рубриках

Обнаружение ИИ и антидетекция Управление бизнесом Офис и продуктивность

Открыть сайт

Что такое

Glia — это решения программного обеспечения для контакт-центров на базе ИИ, предназначенные для улучшения клиентского опыта.

Как использовать

Платформа Glia объединяет ИИ и человеческих агентов для повышения качества взаимодействия с клиентами через цифровые и голосовые каналы.

Ключевые возможности

ИИ Виртуальные Ассистенты для автоматизированного самообслуживания клиентов
ИИ КоПилоты для агентов (обучение, автоматизация рабочих процессов, завершение дел)
ИИ-аналитика и автоматизация для менеджеров
Инструменты управления производительностью на базе ИИ для руководителей
Интеллектуальные голосовые функции (автоматизация взаимодействий, КоПилоты для агентов, предсказательная маршрутизация и передачи, когнитивное управление качеством, прогнозирование на базе ИИ)
Интеллектуальные цифровые функции (самообслуживание на базе ИИ и помощь агентам, высококачественные взаимодействия, мессенджинг нового поколения)
Архитектура ChannelLess®
Интеллектуальная отчетность и аналитика
Безопасность и соответствие стандартам (соответствует HIPAA)

Где чаще используется

Поддержка в условиях перегрузки и вне рабочего времени
Поддержка онлайн-банкинга
Операции виртуального отделения
Конверсия роста кредитов
Поддержка ИТ-службы
Рост и удержание депозитов
Поддержка при слияниях и поглощениях
Обслуживание клиентов для банков
Обслуживание клиентов в сфере здравоохранения
Обслуживание клиентов для кредитных союзов
Обслуживание клиентов для страхования

Комментарии

Написать отзыв Ваше имя Ваш отзыв Плюсы ИИ Минусы ИИ Рейтинг

Нажимая на кнопку «Продолжить», Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Похожее

Vocca

Современный искусственный интеллект для автоматизации работы клиник, который обеспечивает круглосуто..

heyLibby

heyLibby - это мощный инструмент, который использует ИИ для взаимодействия с вашими потенциальными к..

VERN AI

Искусственный интеллект, способный распознавать эмоции, такие как гнев, печаль, любовь и страх, с вы..

AI-powered real-time call assistant - Chrome Extension

Этот инструмент предназначен для улучшения коммуникации во время видеозвонков, обеспечивая пользоват..

GPTs Menu

GPTs Menu предлагает пользователям удобный доступ к более чем 10,000 сторонним GPT, позволяя легко н..

Facebook News Bridge - Chrome Extension

Этот инструмент помогает пользователям Facebook лучше ориентироваться в информации, выделяя недостов..

Clickmate - Chrome Extension

Расширение для браузера, которое помогает пользователям находить и избегать кликбейта в социальных с..

brainwashd

Платформа, предназначенная для борьбы с фейковыми новостями и дезинформацией, предлагает пользовател..

Roundtable

Система, основанная на анализе поведения пользователей, помогает выявлять мошеннические действия, за..

Ouriginal - Chrome Extension

Наш инструмент помогает учителям эффективно проверять работы студентов на плагиат, обеспечивая высок..

Inscribe

Современные технологии позволяют эффективно выявлять мошенничество с документами и управлять рисками..

Giant Sentinel - Chrome Extension

Это расширение для Gmail, которое использует искусственный интеллект для защиты пользователей от фиш..