Teloz

Что такое Teloz?

Teloz — это решение на основе ИИ, которое предлагает омниканальный опыт, сочетая новейшие функции с непревзойденной эффективностью. С помощью современного облачного контактного центра Teloz обеспечивает бесшовные взаимодействия с клиентами через несколько каналов. Teloz предоставляет высококлассные облачные коммуникационные решения, объединяя сообщения, видео и телефонные звонки с расширенными услугами контактного центра для бизнеса. Это облачный провайдер услуг контактного центра, предлагающий компаниям всех размеров полный набор инструментов для управления взаимодействиями с клиентами.

Как использовать Teloz?

Для использования Teloz бизнесу необходимо зарегистрироваться, скачать приложение и начать работу. Настройка и использование Teloz просты и интуитивно понятны, что позволяет компаниям начать работу за считанные минуты с удобным интерфейсом для агентов.

Ключевые возможности Teloz

• Входящий колл-центр
• Исходящий колл-центр
• Автоматический распределитель звонков (ACD)
• Автонаборщик
• Интеграция с CRM
• Живой чат
• Управление клиентским путем
• Омниканальная автоматизация
• Правила маршрутизации
• Единый рабочий стол агента
• Анализ настроений
• База знаний
• Омниканальное тикетирование
• Голосовой бот
• Чат-бот
• Бизнес-телефонная система
• Личный ИИ-ассистент
• Облачная факсировка
• Помощь ИИ
• Расширенные бизнес-SMS
• Международные звонки
• Цифровая CRM
• Вовлеченность сотрудников
• Аналитика в реальном времени

Где чаще используется Teloz?

• Компании всех размеров для управления взаимодействиями с клиентами
• Колл-центры, службы поддержки клиентов или отделы продаж
• Образовательные технологии, банковское дело, страхование, электронная коммерция, здравоохранение, туризм, телекоммуникации, BPO, государственные учреждения
• Корпорации, стартапы и малые и средние предприятия для коммуникационных нужд
• Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов с помощью обслуживания мирового класса
• Обеспечение круглосуточной поддержки клиентов и увеличение продаж через удаленные колл-центры
• Повышение удовлетворенности и вовлеченности клиентов через видео-взаимодействия
• Улучшение продуктивности и удовлетворенности клиентов с помощью мобильных колл-центров