VOC AI
Открыть сайтVOC AI — единая SaaS-платформа искусственного интеллекта для анализа отзывов и организации чат-бота. Платформа автоматически обрабатывает обращения, выявляет паттерны и генерирует рекомендации, повышая эффективность поддержки и удовлетворённость клиентов.Подробнее
Что такое VOC AI
Облачное решение для управления клиентским опытом с генеративным ИИ, мультиязычными чат-ботами и интеграциями, позволяющее анализировать обратную связь в реальном времени.
Как использовать VOC AI
Зарегистрируйтесь на сайте, подключите каналы (чат, email, соцсети) и загрузите исторические данные. После обучения ИИ платформа отвечает на запросы, передаёт сложные кейсы операторам и строит отчёты.
Ключевые возможности VOC AI
- Автоматическая маршрутизация и ответы на запросы;
- Анализ тональности и выявление инсайтов;
- Генерация персонализированных скриптов общения;
- Интеграция с Shopify, CRM и e-commerce;
- Мультиязычная поддержка и автоматический перевод.
Где чаще используется VOC AI
Наиболее востребована в e-commerce, IT, банковской сфере и ритейле для круглосуточной поддержки, управления отзывами и повышения конверсии.
Новости
