ChatIn
Открыть сайтСовременное решение для автоматизации обслуживания клиентов и увеличения конверсий в бизнесе, особенно в сфере электронной торговли. Система обеспечивает круглосуточную поддержку, быстро реагирует на запросы и предлагает персонализированные рекомендации.Подробнее
Что такое ChatIn?
ChatIn — это система с несколькими агентами на базе ИИ, предназначенная для трансформации клиентской поддержки и увеличения конверсий для бизнеса, особенно для интернет-магазинов. Она автоматизирует ответы, снижает затраты на поддержку и предоставляет круглосуточную помощь клиентам. Платформа выступает как торговый агент, конвертируя посетителей с помощью персонализированных рекомендаций, и как агент поддержки, быстро решая проблемы. Она предлагает интеллектуальное обнаружение продуктов, поддержку заказов, умную эскалацию к человеку и аналитические данные, интегрируясь без проблем через множество каналов, таких как Shopify, WhatsApp, Facebook и другие.
Как использовать ChatIn?
Пользователи могут быстро настроить ChatIn, особенно благодаря бесшовной интеграции с Shopify, синхронизировав свой каталог продуктов одним кликом, настроив голос бренда и интегрировав свой магазин. После настройки ИИ-ассистент автоматически взаимодействует с клиентами, отвечает на запросы, предоставляет интеллектуальные рекомендации по продуктам, обрабатывает запросы на поддержку и может без проблем эскалировать сложные вопросы к человеческим агентам при необходимости.
Ключевые возможности ChatIn
- Система с несколькими агентами на базе ИИ для продаж и поддержки
- Автоматизированная поддержка клиентов 24/7
- Интеллектуальное обнаружение и рекомендации по продуктам
- Умная эскалация к человеку для сложных вопросов
- Интеграция через множество каналов (Shopify, WhatsApp, Facebook и др.)
- Аналитические данные и insights на основе данных
Где чаще используется ChatIn?
- Автоматизация запросов на поддержку клиентов и предоставление мгновенных ответов 24/7
- Увеличение продаж и конверсий через интеллектуальные рекомендации по продуктам и направленные покупки
- Снижение времени ответа службы поддержки и операционных затрат
- Эффективная обработка распространенных вопросов и запросов на поддержку
- Бесшовная эскалация сложных вопросов клиентов к человеческим агентам
- Мониторинг и оптимизация стратегии обслуживания клиентов с помощью аналитики в реальном времени
- Предоставление последовательной поддержки клиентов через различные цифровые платформы