Glassix
Открыть сайтGlassix представляет собой передовую платформу на базе искусственного интеллекта, способную объединять все каналы коммуникации с клиентами в едином интерфейсе, автоматически обрабатывать запросы, направлять их к оптимальным специалистам и запускать интеллектуальные сценарии чат‑ботов для быстрого решения типовых задач.Подробнее
Что такое Glassix
Glassix — это AI‑решение для омниканальной поддержки, включающее единый «почтовый ящик» для всех мессенджеров, электронной почты, социальных сетей и SMS. Платформа использует GPT‑4 для генерации ответов и интеллектуального распределения обращений между агентами.
Как использовать Glassix
Для работы достаточно зарегистрироваться на сайте Glassix, подключить нужные каналы (WhatsApp, Facebook, Instagram, e‑mail и другие), настроить автоматические правила маршрутизации и сценарии чат‑ботов через визуальный конструктор без программирования.
Ключевые возможности Glassix
- Единый inbox для всех каналов
- Интеллектуальная маршрутизация обращений
- Автоматические чат‑боты на основе GPT‑4
- Автоподсказки и автотеги для агентов
- Автосуммирование диалогов
- Настраиваемая аналитика и отчёты
Где чаще используется Glassix
Чаще всего Glassix применяют в службах клиентской поддержки, отделах продаж и маркетинга крупных и средних компаний из сфер e‑commerce, финансов, телекоммуникаций, гостиничного бизнеса и здравоохранения.
Новости
